購物須知 – Balita4

Balita4 從2012年開始提供美國商品代買代購服務

採買商品皆由美國工作室購於各百貨or專櫃上購入

100%正品！如有疑慮請勿下單！

全館除現貨商品區其他商品皆需預購，預購商品10-25個工作天（不含假日）

依照各品牌發貨時間不同到貨時間也可能不同，從美國出貨如遇到天氣、海關查貨等不可抗拒之因素，再請體諒🙇🏻‍♀️

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👀下單前請詳讀此文再進行訂購，下單後視同接受Balita4購物須知！！

Balita4只擔任【代買】角色，非代理商及製造商。商品製作方式、設計、材質和舒適等問題請洽該品牌公司，並請買家們為自己購買的商品負責，不接受因尺寸不合、色差、與想像有差異或舒適度等個人因素退換貨，收到訂購單後3個工作天會處理訂單，有更改訂單需求者，商品如尚未從美國寄回台灣想更改尺寸、顏色等將收取150元的改單費用，到貨時間將延後，如已發貨回台灣將無法更改。採買過程中可能會有缺貨的狀況，遇到缺貨會發簡訊與mail與您聯繫，如超過兩日都未回覆，刷卡者將刷退，匯款者將會轉存入會員回饋金下次購物可以使用，轉帳退款者請提供中信/台新/郵局帳戶，除上述三家銀行其他皆會扣除15元手續費再退款，進度有問題都歡迎私訊聊聊☺️

◻️ 關於瑕疵處理和售後服務

ⓐ 我們僅處理商品外觀瑕疵，美國和台灣工作室寄出前皆會檢查商品外觀並錄影/拍照紀錄，如檢查到外觀重大瑕疵會通知買家並協助處理退換貨。買家收到商品後先別拆吊牌和保護貼，如屬於外觀重大瑕疵並影響使用請於收到包裹當天算起3天內提出問題，如符合退換貨資格，保留商品原本樣貌和包裝妥當寄回，收到並確認商品完整後方能退款。商品底部/內裏/夾層瑕疵、電子電器類或包裝封密性高的商品(因無法用肉眼觀察內部好壞) 恕不提供此類商品的售後服務，但可協助買家寄回美國更換或維修，需自費。

ⓑ 天然材質的色澤紋路及皮革材質的紋理皺摺、動物皮膚印記受傷皆屬自然現象，淺色皮革較常染色不均勻，刷破仿舊風格非瑕疵，印花拼布商品每件獨特性...接受設計師的設計風格創作手法才下訂。部分金屬五金出廠製作上的細微痕跡屬正常現象，如金屬鍊條與金屬扣環因皆為鍍金材質，可能會有掉漆狀況，該狀況不屬於瑕疵，下單前請注意！

●如您希望購買到的商品是完美零蝦疵，請至專櫃上挑選購買。

●除非有先告知需要order單，不然不再事後提供order單確認，如果一開始就不相信代購請直接到專櫃購買，謝謝。

●以上服務限主要商品，贈品及競標商品不在服務範圍，若符合換貨/退貨資格，運費、退貨手續費及銀行手續費皆由消費者負責。

※白色商品因採購當下無法逐一檢查，多少會有不完美的地方，如想要完美無瑕的商品請至專櫃購買，凡不影響使用狀況的條件下商品皆會寄出。

◻️ 關於價格

ⓐ 關稅部分由Balita4負責(特殊案例除外) 不會額外再收取費用。包裹總價格超過100美元可能會被徵收關稅，故商品不會附上收據，部份商品會剪標。

ⓑ 所有報價都隨官網做調整，會有時高時低的情況，呼籲買家們價錢可接受時就盡快下訂，匯款前的價錢異動會先告知。商品訂購後，官網上或Balita4標價若有變更，恕不提供價格調整服務

●商品包裹皆由美國工作室出貨回台灣工作室，在寄送到各位手中，無直接寄送服務！！所以不會收到國際貨運的訊息說要補繳稅金，如有收到請先查證避免被詐騙

◻️關於付款

下單完成請24小時內完成付款，超過訂單將會取消，如未私訊告知有特殊原因將視為跑單，將該帳號設定黑名單，無法再下訂任何商品

●針對未付款者及惡意跑單者將會尋求法律途徑解決，因本契約發生之訴訟雙方同意以高雄地方法院為第一審管轄法院(80144高雄市前金區河東路188號)

◻️關於包裝

ⓐ 包包和鞋款皆不附盒子、紙袋，如需鞋盒加350運費/皮夾盒加200運費，手錶飾品等商品皆免費附上盒子，出貨前會仔細包裝商品不造成運送損傷

ⓑ 商品贈品或包裝會因不同百貨通路而不同，偶而會有漏寄贈品或防塵袋的情況，我們深感抱歉但也無法向廠商索取，避免增加不必要的時間和成本，不會另行通知

◻️關於保固

ⓐ 商品皆來自官網、百貨貨公司、購物網及專賣實體店面，部份品牌非專櫃購買皆沒有國際保固，我們不提供任何保固及商品維修，包括電池、錶帶等任何項目更換。

ⓑ 部分手錶享有1～5年不等的美國保固，買家可自付運費，以及維修費用，Balita4願協助送回美國處理維修事。

美國手錶保固範圍說明

1.因人為不正當使用導致的損害皆不在保固範圍

2.明顯過度的磨損或是如果超出手錶原廠的防水標準之損害，相應及附帶損失在有限保固下或任何隱形保固是不負賠償的

3.任何寶石的缺失或鑲在手錶表面的寶石，掉鑽不屬於保固範圍，沒有補鑽石服務

以上規範Balita4保留更改細節權利，無需事前通知。